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    南京出租車行業開展勞動競賽,提升服務贏回乘客

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    網約車沖擊下探索精細化管理新方式

    租車行業開展勞動競賽,提升服務贏回乘客

    網約車憑借價格和互聯網優勢,對出租車行業帶來不下的沖擊。為了提升出租車駕駛員的服務水平,贏回乘客,海博出租車公司開展了“強素質、賽服務、比安全、添光彩”勞動競賽。今天(1月16日),124名“無違章、無投訴”的駕駛員脫穎而出,并有20名駕駛員贏得大獎。

    據了解,此次勞動競賽海選從去年5月20日持續到10月19日,為期150天,在全市700多名出租車司機中遴選出124名“無違章、無投訴”的駕駛員。昨天,這些駕駛員齊聚受到行業協會表揚的同時,還參與了現場抽獎。

    記者在現場看到,此次抽獎的獎牌可不小,20名大獎包括10臺液晶電視、10臺光波爐,其他駕駛員則也得到了慰問獎。

    “這樣的行業競賽在日常工作中給了我們一種規范,讓我們更加重視對乘客的態度。”出租車司機莊美虎說。莊美虎在這次有獎競猜中喜獲一臺電視機。在談到自己平時是如何做到“無違章、無投訴”時,莊美虎臉上露出了靦腆的笑容:“做到這些其實沒什么難的,只要按照規則做事,憑良心做人,踏踏實實干好本職工作,一切也就水到渠成。”

    據南京市出租汽車暨汽車租賃協會副秘書長凌強介紹,由于網約車的沖擊,出租車駕駛員的營收有所下降,因此也導致了服務質量的下降。目前,出租車各家公司都在想辦法,鼓舞駕駛的士氣,積極探索出租車精細化管理新方式,來贏回失去的乘客。海博公司舉辦的這次勞動競賽是一次新鮮的嘗試,希望通過給予駕駛員獎勵,提高他們的積極性,并借此提升整個出租車優質服務的水平。

    2018年1月22日 09:15
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